الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني store.tecorg.com (ويُشار إليه بـ "الموقع") وتطبيق TEC STORE للأجهزة المحمولة (ويُشار إليه بـ "التطبيق"). ويُشار إلى الموقع والتطبيق معًا باسم "المنصة".

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال تثبيت أو تحميل أو استخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك سياسة الإلغاء والاسترداد، وسياسة الخصوصية، وأي سياسات أخرى منشورة على المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق والتوقف عن استخدام المنصة.

تُطبّق هذه الشروط على:

1. الأفراد الذين بلغوا 18 عامًا أو أكثر.
2. الكيانات القانونية مثل الشركات.

وعند الاقتضاء، قد تتضمن هذه الشروط أحكامًا خاصة بكل بلد.

1. استخدام المنصة والخدمات

جميع الشروط التجارية والتعاقدية (مثل: السعر، الضرائب، الشحن، الدفع، التسليم، الضمانات، إلخ) يتم الاتفاق عليها بين المشتري والتاجر مباشرة، TEC STORE لا تتدخل أو تتحكم في هذه الاتفاقات.

قد تقدم TEC STORE خدمات دعم (مثل تنفيذ الطلبات، دعم مركز الاتصال، تحصيل المدفوعات) للتجار بموجب عقود مستقلة. ومع ذلك، فإن TEC STORE غير مسؤولة عن:

1. الإخلال أو عدم تنفيذ العقود من قبل المشتري أو التاجر.
2. عدم توفر المنتجات، أو التأخير، أو المشكلات المتعلقة بالجودة.
3. وجود اختلافات بين الصور أو الأوصاف والمنتجات الفعلية.

تعمل TEC STORE فقط كـ وسيط إلكتروني ولا تمتلك أو تتحمل مسؤولية المنتجات المعروضة على المنصة.

2. أوصاف المنتجات والصور

يتم توفير تفاصيل المنتجات، بما في ذلك الصور، من قبل التجار، وهي تمثيلية فقط وقد تختلف عن العناصر الفعلية. ولا تتحمل TEC STORE أي مسؤولية عن أي اختلافات أو تناقضات.

3. المعلومات الشخصية

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب. أثناء التسجيل، قد نقوم بجمع:

1. بيانات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
2. معلومات ديموغرافية: الرمز البريدي، الموقع.
3. معلومات إضافية اختيارية في ملفك الشخصي.

نوصي بحماية هويتك ومعلوماتك الحساسة. ويمكنك تعديل ملفك الشخصي في أي وقت.

4. التوصيل وتنفيذ الطلبات

وقت التوصيل هو تقديري وقد يختلف لأسباب تتعلق بالتاجر أو ظروف خارجة عن الإرادة.

1. يتم تسليم الطلبات فقط إلى العنوان المُحدد أثناء الطلب.
2. قد يتم إلغاء الطلب في حال تغيير العنوان بعد التأكيد، ولن يُعاد أي مبلغ.
3. قد يتم فرض رسوم إضافية على تغيير موقع التسليم.

أنت مسؤول عن:

1. تقديم تعليمات دقيقة للتوصيل.
2. التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب.

في حال فشل التوصيل بسببك، يُعتبر الطلب مستلماً، ولن يُعاد أي مبلغ.

5. الدفع

قد يُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك أثناء الدفع. وبذلك، فإنك:

1. تؤكد أن البطاقة مملوكة لك.
2. توافق على معالجة الدفع من خلال مزودين خارجيين معتمدين.

TEC STORE لا تخزن معلومات البطاقة ولا تتحمل مسؤولية الاستخدام غير المصرح به.

خدمات الدفع متاحة فقط خلال ساعات عمل التاجر.

6. الأنشطة المحظورة

يحظر القيام بأي من السلوكيات التالية على المنصة:

1. مخالفة القوانين أو الأنظمة.
2. نشر محتوى غير قانوني، مسيء، تشهيري، فاحش، أو تحرشي.
3. انتحال شخصية الآخرين أو استخدام حسابات غيرك.
4. مشاركة بيانات خاصة بالغير (مثل الأرقام أو العناوين).
5. نشر روابط أو أكواد برمجية ضارة.
6. المشاركة في التنمر الإلكتروني أو تشجيعه.
7. جمع بيانات المستخدمين بدون إذن.
8. نشر محتوى يمثل خطراً على السلامة أو الحياة.

تحتفظ 6valley بالحق في:

1. حذف أي محتوى مخالف.
2. التحقيق واتخاذ إجراءات قانونية بحق المخالفين.
3. إنهاء حسابات المستخدمين المخالفين.
4. مراقبة وتحرير المحتوى عند الحاجة.

7. التعديلات

يحق لـ TEC STORE تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر التحديثات على المنصة. باستخدامك المستمر للمنصة بعد التعديل، فإنك تقر بموافقتك على الشروط المعدلة. نوصي بمراجعتها بشكل دوري.

8. إدارة المدفوعات والاسترداد

يحق لـ TEC STORE إضافة أو إزالة وسائل دفع حسب تقديرها. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات خارجيين معتمدين. في حال النزاعات (مثل الإلغاء أو الاسترداد)، قد تتدخل 6valley بما يتوافق مع الشروط وبشكل عادل.

9. الإلغاء

يحق لـ TEC STORE إلغاء الطلبات في أي وقت بسبب:

1. عدم توفر المنتجات.
2. خروج موقع التوصيل عن النطاق الجغرافي المدعوم.
3. أي ظروف طارئة أو خارجة عن السيطرة.