سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد - نموذج تجريبي

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني store.tecorg.com (ويُشار إليه بـ "الموقع") وتطبيق TEC STORE للأجهزة المحمولة (ويُشار إليه بـ "التطبيق"). ويُشار إلى الموقع والتطبيق معًا باسم "المنصة".

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمات. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، نرجو منك عدم استخدام المنصة، ونوصيك بحذف التطبيق. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالإضافة إلى السياسات الأخرى الخاصة بـ TEC STORE (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الإلغاء والاسترداد، سياسة الخصوصية، وغيرها) المنشورة على المنصة من حين لآخر، ويبدأ سريانها من تاريخ تحميلك أو استخدامك للخدمة، وتُعد موافقة قانونية ملزمة.

تُستخدم المنصة من قبل:

1. الأفراد الطبيعيين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر.
2. الكيانات القانونية مثل الشركات.

وعند الاقتضاء، تخضع هذه الشروط لأحكام خاصة بكل دولة كما هو موضح فيها.

استخدام المنصة والخدمات

يتم تقديم الشروط التجارية والتعاقدية بالكامل بين المشترين والتجار فقط، وتشمل هذه الشروط على سبيل المثال لا الحصر: السعر، الضرائب، تكاليف الشحن، طرق الدفع، شروط الدفع، تواريخ وطرق التسليم، الضمانات، وخدمات ما بعد البيع.

TEC STORE لا تتحكم في هذه الشروط ولا تتدخل بها.

ومع ذلك، قد تقدم TEC STORE خدمات دعم للتجار تشمل تنفيذ الطلبات، تحصيل المدفوعات، دعم مركز الاتصال، وغيرها، بموجب عقود مستقلة.

TEC STORE غير مسؤولة عن:

1. إخلال أي طرف من المشترين أو التجار بعقودهم.
2. تأخير أو عدم توفر أو رداءة جودة المنتجات.
3. المنتجات الناقصة أو المؤجلة أو غير المتوفرة.

تُعد 6valley منصة تجارة إلكترونية تقوم بدور الوسيط فقط، ولا تمتلك في أي وقت المنتجات المعروضة، ولا تتحمل أي التزام قانوني تجاهها.

عدم مسؤولية TEC STORE

أنت توافق وتُقر بأننا لسنا مسؤولين عن:

1. جودة الطعام أو المنتجات المقدمة من المطاعم أو المتاجر.
2. عدم توافق المنتجات مع توقعاتك أو تسبّبها لك في أي ضرر أو خسارة.
3. عدم توفر بعض الأصناف أو تقديم طلبات غير صحيحة.
4. اختلاف الصور والعروض المعروضة عن المنتج الحقيقي.

المعلومات الشخصية التي تقدمها

للاستفادة من خدماتنا، يتوجب عليك إنشاء حساب. نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:

1. الاسم
2. رقم الهاتف
3. البريد الإلكتروني
4. الرمز البريدي
5. وأي معلومات أخرى تقدمها ضمن ملفك الشخصي

ننصحك بالحفاظ على خصوصيتك ومعلوماتك الحساسة. يمكنك دائمًا مراجعة وتعديل ملفك الشخصي.

التوصيل وتغيير العنوان

1. مواعيد التوصيل المقدرة هي تقديرية وقد تتغير.
2. يتم توصيل الطلب فقط إلى العنوان الذي تحدده أثناء عملية الطلب.
3. إذا تم تغيير عنوان التوصيل، نحتفظ بحق إلغاء الطلب بدون استرداد.
4. في حال وافقنا على التوصيل لموقع جديد، قد تُطبق رسوم إضافية.

إذا لم يتم استلام الطلب بسبب عدم توفير التعليمات أو التفويضات المناسبة، فسيُعتبر الطلب مُسلّمًا ولن يتم استرداد المبلغ. قراراتنا بهذا الشأن نهائية وملزمة.

معلومات الدفع

قد يُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقة ائتمان/خصم. باستخدامك البطاقة، فإنك:

1. تؤكد ملكيتك لها.
2. توافق على استخدامها من خلال بوابات دفع معتمدة.
3. تُقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به.

لا نقوم بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في حالات الاحتيال أو بأمر قانوني.

الأنشطة المحظورة على المنصة

تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

1. مخالفة القوانين.
2. نشر محتوى غير قانوني، مسيء، فاحش، مهدد، أو محرج.
3. التنمر الإلكتروني.
4. نشر سلوكيات خطيرة.
5. مشاركة بيانات شخصية للغير (أرقام، عناوين...).
6. نشر روابط خارجية أو أكواد.
7. انتحال شخصية الآخرين.
8. جمع معلومات بدون إذن.
9. إساءة استخدام الحسابات.

تحتفظ TEC STORE بالحق في:

1. التحقيق في المحتوى المخالف وإزالته.
2. حظر المستخدمين عند المخالفة.
3. مراقبة وتحرير أو حذف أي محتوى.

التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها في أي وقت من خلال نشر التحديثات على المنصة. باستخدامك المستمر للمنصة بعد التعديلات، فإنك تُقر بقبولك للشروط المعدلة.

الدفع والاسترداد

نحتفظ بحق إضافة أو إزالة وسائل الدفع حسب ما نراه مناسبًا. إذا استخدمت وسيلة دفع إلكترونية، سيتم معالجتها من خلال مزود خدمة خارجي معتمد.

1. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك.
2. أنت مسؤول عن التأكد من وجود رصيد كافٍ.

نحن نتحمل مسؤولية:

1. المعاملات التي تتم على المنصة
2. الاستردادات المشروعة
3. الإلغاء وفض النزاعات، إذا كانت منطقية ومبنية على الشروط.

الإلغاء

يحق لـ TEC STORE إلغاء أي طلب في أي وقت بسبب:

1. عدم توفر الطعام/المنتج.
2. الموقع خارج نطاق التغطية.
3. أي ظروف طارئة أخرى.

سياسة الاسترداد